นโยบายการคืนเงิน

AmoyShare ให้ความสำคัญกับความพึงพอใจของลูกค้าและเราต้องการให้คุณตื่นเต้นกับการซื้อของคุณ เรามีให้ทดลองใช้ฟรีสำหรับผลิตภัณฑ์ทั้งหมดดังนั้นโปรดทดลองใช้ก่อนตัดสินใจซื้อ

ในขณะเดียวกันเราขอเสนอไฟล์ รับประกันคืนเงิน 7 วัน ในผลิตภัณฑ์ทั้งหมด (ยกเว้นการสมัครสมาชิกรายเดือน) ต้องส่งคำขอคืนเงินภายใน 7 วันนับจากวันที่คุณซื้อและจะได้รับเป็นกรณี ๆ ไป

แนวทางการคืนเงิน

เราปฏิบัติตามคำขอของคุณสำหรับการคืนเงินด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้:

• ซื้อซ้ำ

  คุณได้ทำการซื้อผลิตภัณฑ์เดียวกันซ้ำโดยไม่ได้ตั้งใจเรายินดีที่จะคืนเงินเต็มจำนวนสำหรับการซื้อที่ซ้ำกัน

• การซื้อที่ไม่เหมาะสม

  ซื้อผลิตภัณฑ์สำหรับ ผิดอุปกรณ์. เพื่อให้เจาะจงคุณต้องการซื้อผลิตภัณฑ์สำหรับ Windows แต่คุณซื้อเวอร์ชัน Mac ในกรณีนี้ให้ซื้อผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม หลังจากนั้นติดต่อเราเพื่อขอเงินคืนสำหรับการซื้อที่ไม่ถูกต้อง

• ปัญหาทางเทคนิค

  มีปัญหาทางเทคนิคกับผลิตภัณฑ์ที่เราไม่สามารถแก้ไขได้หลังจากรับทราบปัญหาหลังจากผ่านไป 30 วัน

• การต่ออายุอย่างไม่เต็มใจ

  สำหรับสมาชิกรายเดือนค่าธรรมเนียมการต่ออายุอัตโนมัติสามารถขอคืนได้ภายใน 15 วันของการต่ออายุอัตโนมัติ

เหตุผลต่อไปนี้ไม่สามารถยอมรับได้สำหรับการขอเงินคืน:

• คำชี้แจงทั่วไป

  ข้อความทั่วไปที่ไม่ใช่เรื่องร้องเรียนจริง ตัวอย่างเช่น "ไม่ใช่อย่างที่ฉันคิด" "มันไม่ทำงานตามที่คาดไว้" หรือ "ฉันไม่สามารถใช้สิ่งนี้ได้" หากคุณไม่เข้าใจวิธีการทำงานของผลิตภัณฑ์โปรดถามคำถามของคุณกับทีมสนับสนุนของเราที่ [email protected].

• A “ เปลี่ยนใจ” สถานการณ์

  เช่นซื้อผลิตภัณฑ์เข้าถึง แต่กลับปฏิเสธที่จะใช้โดยมีความคิดเห็นเช่น "ฉันเปลี่ยนใจ" "ฉันไม่ต้องการตอนนี้" "ไม่ใช่สิ่งที่ฉันต้องการ" ฯลฯ ไม่ใช่ เหตุผลที่ยอมรับได้สำหรับการขอคืนเงิน

จะขอเงินคืนได้อย่างไร?

หากการซื้อของคุณเป็นไปตามหลักเกณฑ์ข้างต้นคุณสามารถส่งคำขอคืนเงินได้ที่ [email protected]. ทีมสนับสนุนของเราจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง ในคำขอของคุณอย่าลืมใส่หมายเลขคำสั่งซื้อที่อยู่อีเมลและตัวอย่างหรือรายละเอียดเฉพาะที่คุณอาจมี ยินดีต้อนรับภาพหน้าจอ!

การขอคืนเงินใช้เวลานานแค่ไหน?

การคืนเงินจะดำเนินการโดยใช้วิธีการชำระเงินที่ใช้ในการซื้อครั้งแรก โดยปกติการคืนเงินจะใช้เวลา 1-3 วัน แต่อาจใช้เวลาถึง 7 วันสำหรับวิธีการชำระเงินบางวิธี