นับตั้งแต่เปิดตัวในปี 2011 Snapchat มีการอัพและดาวน์นับไม่ถ้วน แต่มีผู้ใช้เพิ่มขึ้น 7 ล้านคนในปีที่ผ่านมา TikTok เป็นอีกหนึ่งบริการโซเชียลมีเดียที่ได้รับความนิยมในปัจจุบัน แต่คุณรู้หรือไม่ว่าความแตกต่างทางการตลาดที่สำคัญ
ในปัจจุบันโซเชียลมีเดียเป็นสถานที่ที่ดีเยี่ยมในการทำการตลาดสินค้าหรือบริการของคุณ Snapchat นั้นฟรีเป็นหลัก คุณจะพบกลุ่มเป้าหมายสื่อสารและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณ
เมื่อพูดถึงการทำการตลาดบน Snapchat หรือ TikTok คุณจำเป็นต้องทราบถึงความแตกต่างที่สำคัญระหว่างสิ่งเหล่านี้
นี่คือโพสต์ของฉันเกี่ยวกับความแตกต่างทางการตลาดที่สำคัญระหว่าง Snapchat และ TikTok
TikTok กับ Snapchat ไปเลย!
สารบัญ
ตอนที่ 1. TikTok คืออะไร?
TikTok เปิดตัวในปี 2017 มีผู้ใช้งาน 41 ล้านคนต่อวันทั่วโลก ในสหรัฐอเมริกา TikTok ถึง 41% ของประชากรอายุ 18–24 ปีและ 27% ของประชากรอายุ 13–17 ปี แพลตฟอร์มนี้เอียงไปทางผู้หญิงอย่างมาก: 60% ของผู้ใช้เป็นผู้หญิงในขณะที่ผู้ใช้ 40% เป็นผู้ชาย
คุณสมบัติหลักของผลิตภัณฑ์ ได้แก่ เครื่องมือแก้ไขการจับภาพวิดีโอข้อความแจ้งการสร้างเอฟเฟ็กต์ตัวกรองและหน้า "สำหรับคุณ" ผู้ใช้ติดตามผู้สร้างเนื้อหาคนดังและแบรนด์ใหญ่ ๆ ที่นี่ แบรนด์หลัก ๆ ที่ใช้ TikTok เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ทางการตลาด ได้แก่ ESPN, Chipotle, Elf Cosmetics และ Guess
TikTok เป็นหนึ่งในแอพที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในสหรัฐอเมริกาซึ่งมียอดดาวน์โหลดมากกว่า 1.5 พันล้านครั้ง ณ สิ้นปี 2019 อัลกอริทึมเป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่โดดเด่น ผู้ใช้จะได้รับวิดีโอแบบวนซ้ำตามการมีส่วนร่วมของพวกเขาเช่นการชอบการดูและการแชร์ ตัวอย่างเช่นหากผู้ใช้มีส่วนร่วมกับวิดีโอแมว (หมายความว่าพวกเขาดูวิดีโอทั้งหมด) พวกเขาจะเห็นวิดีโอแมวที่คล้ายกันมากขึ้นในฟีดข่าว นอกจากนี้แอปยังมีคลังเสียงขนาดใหญ่และผู้ใช้เพลงสามารถเพิ่มแทร็กเสียงหลายแทร็กในวิดีโอได้ TikTok เต็มไปด้วยวิดีโอตลกขบขันรวมถึงการเต้นที่ออกแบบท่าเต้นการซิงโครไนซ์การท้าทายแฮชแท็กและเนื้อหาที่ควรค่าแก่การประจบประแจงอื่น ๆ
ส่วนที่ 2 Snapchat คืออะไร?
Snapchat เปิดตัวในปี 2011 มีผู้ใช้งาน 218 ล้านคนต่อวันทั่วโลก ในสหรัฐอเมริกา Snapchat เข้าถึงมากกว่า 70% ของประชากรอายุระหว่าง 18–24 ปี เช่นเดียวกับ TikTok ผู้ใช้ Snapchat ส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง 61% ของผู้ใช้เป็นเพศหญิงขณะที่ 38% เป็นผู้ชาย
คุณสมบัติหลักของผลิตภัณฑ์ ได้แก่ การจับภาพและวิดีโอการสร้างเรื่องราวข้อความและวิดีโอแชทเครื่องมือแก้ไขฟิลเตอร์กล้อง Discover, Snap Maps และแม้แต่เลนส์ AR ผู้ใช้สามารถติดตามเพื่อนดาราและผู้เผยแพร่ได้ที่นี่ แบรนด์หลัก ๆ ที่ใช้ Snapchat เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ทางการตลาด ได้แก่ Warner Bros, Burberry, Target และ MTV, Taco Bell, Paramount Pictures,
ความแตกต่างอย่างมากคือ Snapchat ช่วยให้คุณสามารถจับภาพเนื้อหาและเผยแพร่เป็น Story สำหรับผู้ติดตามซึ่งจะหมดอายุใน 24 ชั่วโมง กรอบเวลาที่ จำกัด ทำให้เป็นจุดที่น่าสนใจสำหรับผู้ใช้เนื่องจากพวกเขาไม่ต้องการพลาดข้อความรูปภาพวิดีโอล่าสุดใด ๆ จากบัญชีต่อไปนี้ แท็บ Discovery ยังเป็นอีกหนึ่งฟังก์ชันที่ยอดเยี่ยมของแพลตฟอร์ม ผู้ใช้สามารถดูเนื้อหารูปภาพวิดีโอที่แบ่งปันโดยผู้ทรงอิทธิพลและแบรนด์ต่างๆ นอกจากนี้ Snapchat ยังลงทุนอย่างมากในฟังก์ชัน AI และ AR เพื่อให้แบรนด์และผู้ใช้มีคุณสมบัติเพิ่มเติมเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม
ส่วนที่ 3 ตัดสินใจ - แพลตฟอร์มใดดีที่สุดสำหรับแบรนด์ของฉัน
วัตถุประสงค์ของคุณคืออะไร
ทั้ง TikTok และ Snapchat มอบโอกาสที่ดีที่สุดสำหรับแบรนด์ต่างๆในการเชื่อมต่อกับผู้ชม ในรายละเอียด TikTok มีประสิทธิภาพในการกระตุ้นการรับรู้ด้วยเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) ในรูปแบบของความท้าทายตัวกรองหรือปฏิกิริยาของแบรนด์
แม้ว่าจะมีโอกาสสำหรับแบรนด์ต่างๆในการใช้ประโยชน์จาก UGC บน Snapchat อย่างเต็มที่ แต่แพลตฟอร์มนี้จะดีกว่าสำหรับการโพสต์ช่วงเวลาที่หายวับไปในชีวิตและแสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องซึ่งผู้ใช้อาจสนใจเช่นซีรีส์ต้นฉบับหรือเรื่องราว
นอกจากนี้คุณสมบัติการชำระเงินแบบเนทีฟและแบบซื้อได้ของ Snapchat ยังสามารถดึงดูดแบรนด์ค้าปลีกได้มาก (โดยเฉพาะ D2C) แพลตฟอร์มดังกล่าวมีการระงับ TikTok ด้วยตัวเลือกการโฆษณาที่เป็นผู้ใหญ่มากขึ้นในขณะที่การใช้ TikTok สำหรับแบรนด์ยังค่อนข้างอยู่ในช่วงทดลอง อย่าคาดหวังว่าจะประสบความสำเร็จด้านการตลาดแบบทันทีบน TikTok เนื่องจากส่วนใหญ่เกิดจากผู้ใช้ที่ให้ความสำคัญกับอารมณ์ขันและแนวโน้มที่หายวับไป (ซึ่งอาจไม่ได้ผลกับทุกแบรนด์)
ค้นหากลุ่มเป้าหมายของคุณ
เนื่องจาก Snapchat อยู่ในตลาดมาหลายปีและ TikTok เพิ่งได้รับความนิยมเมื่อไม่นานมานี้คุณจะพบว่าผู้ชมแตกต่างกันเล็กน้อย Snapchat มีคนรุ่นมิลเลนเนียลมากขึ้นเนื่องจากกลุ่มอายุนี้เติบโตขึ้นโดยใช้ Snapchat ทุกวัน หากคุณกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่มีอายุมากกว่าเป็นตลาดเป้าหมายของคุณ Snapchat อาจเป็นแพลตฟอร์มที่ดีที่สุดในการค้นหาพวกเขา
Snapchat ยังเต็มไปด้วยผู้คนจาก Gen Z ดังนั้นจึงเป็นแอปยอดนิยมที่เด็ก ๆ จำนวนมากแห่กันไป ในทางกลับกันคุณจะพบ Gen Z ส่วนใหญ่ใน TikTok หากกลุ่มเป้าหมายของคุณเป็นคนรุ่นใหม่คุณสามารถค้นหาได้ใน Snapchat และ TikTok
น่าเสียดายหากคุณกำลังมองหาตลาดของคนรุ่นเก่าเช่น 50 ปีขึ้นไปคุณจะไม่พบพวกเขามากมายในทั้งสองแพลตฟอร์ม คุณสามารถค้นหาคนรุ่นเก่าที่ใช้โซเชียลมีเดียบ่อยๆบน Facebook โดยทั่วไปแล้วกลุ่มอายุที่คุณควรทำการตลาดบน Snapchat และ Twitter คือผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 24 ปี
คิดถึงเนื้อหา
คุณอาจเคยได้ยินเกี่ยวกับสโลแกน“ Content is king!” เนื่องจากหากไม่มีเนื้อหาที่น่าสนใจบนแพลตฟอร์มแบรนด์ของคุณก็จะไปถึงที่หมายได้เลย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาสร้างสรรค์ของคุณเป็นไปตามข้อกำหนดที่เหมาะสมสำหรับแต่ละแพลตฟอร์มเพื่อให้ผู้ใช้เห็นได้อย่างเป็นธรรมชาติ เนื้อหาที่สร้างสรรค์ของคุณควรเกี่ยวข้องกับผู้ชมที่คุณพยายามเข้าถึง
สำหรับ Snapchat ขอแนะนำให้พัฒนาเนื้อหาที่มีคุณภาพด้วยข้อความแบรนด์แบบดั้งเดิม ใช้ความสามารถของเลนส์และ AR ของ Snapchat เพื่อให้มีความเกี่ยวข้องกับผู้ใช้ซึ่งจะช่วยให้แบรนด์ของคุณมีโอกาสที่จะปรากฏตัวก่อนหน้า และอย่าลืมว่า TikTok เป็นเนื้อหาที่เป็นเหตุเป็นผลมากกว่า - เนื้อหาที่ตลกขบขันและมีพลังสามารถไปได้ไกล
TikTok กับ Snapchat - คำพูดสุดท้าย
เมื่อต้องตัดสินใจว่าจะทำการตลาดบน Snapchat หรือ TikTok คุณควรนั่งลงและตัดสินใจว่าบริการโซเชียลมีเดียใดที่เหมาะกับคุณเพื่ออุทิศเวลาให้ ทั้งสองแพลตฟอร์มจะเป็นสถานที่ที่ดีเยี่ยมในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายและเพิ่มการเข้าชมธุรกิจของคุณ